Елена

Отдел поддержки

Мы начали использовать MyBase для команды поддержки пользователей, и сервис сильно упростил нашу работу. За первые пару месяцев удалось уменьшить время ответа на вопросы, менеджеры реже ошибаются, потому что все правильные ответы уже в базе. Меньше ошибок — меньше повторных обращений, меньше нагрузки на отдел и негатива. Мы довольны :)

Иван

Владелец Web-студии

Используем MyBase для работы над проектами в команде разработки. Это сильно облегчило онбординг сотрудников в проект (часто работаем с аутсорсом). Один раз хорошо описали, потом дописываем по мере изменений — новички сразу видят всю историю проекта, все ссылки, знают ключевые контакты и свою зону ответственности.

Виталий

Руководитель интернет-магазина

Мы использовали MyBase для организации базы знаний нашей продукции, и результаты превзошли ожидания. Мы стали обучать новых сотрудников быстрее и тратим на это меньше времени. Больше никаких задумчивых «эммм» в ответ клиентам, по каждой SKU есть список характеристик и дополнительных моментов, которые мы постоянно дополняем и держим в одном месте.